Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati personali (GDPR) n. 679/2016 e annesse prescrizioni emanate dalle Autorità Nazionale ed Europea
Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento
Ottica De Marco s.a.s. di Massimo De Marco & C. – Via Sclavons, 60/B – Cordenons (PN) tel. 0434.536369 – posta elettronica info@otticademarco.it
Allo scopo di fornirvi i beni e i servizi da voi richiesti, la nostra organizzazione acquisirà, da voi direttamente, e tratterà, dati qualificati come personali dal Reg. CE/2016/679 (GDPR).
Di tale trattamento e di alcuni elementi che concorrono a qualificarlo siamo tenuti a darvi conto.
Natura dei dati trattati
Trattiamo i vostri dati anagrafici e fiscali, nonché i dati di natura economica che sono necessari per il corretto svolgimento del rapporto contrattuale, in essere o futuro, con voi. Non siamo in possesso di alcun vostro dato qualificabile come giudiziario, mentre i dati necessari per l’erogazione dei servizi e dei prodotti (protesi, dispositivi medici, assistenza, etc.) da voi richiesti potrebbero, relativamente a informazioni circa lo stato di salute, essere qualificati come particolari.
Caratteristiche del trattamento
Finalità di base (a) – conferimento obbligatorio di dati
Finalità promozionali (b) – conferimento facoltativo di dati e consenso
Inviare, mediante strumenti automatizzati e no, comunicazioni per esigenze di monitoraggio dell’andamento delle relazioni con i clienti, per pianificare ed eseguire attività di marketing analitico, strategico e operativo, per informare circa attività commerciali e promozionali nonché beni o servizi legati a quelli per cui il rapporto è stato instaurato, per inviare materiale pubblicitario o relativo a eventuali iniziative, o servizi in omaggio, nonché alla partecipazione a concorsi e manifestazioni a premi.
Profilazione (c) – conferimento facoltativo di dati e consenso
Per profilazione si intende: il trattamento automatizzato dei dati volto a valutare aspetti personali concernenti una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere elementi riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze o gli interessi personali, l’affidabilità o il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti dell’interessato, ove ciò produca effetti giuridici che lo riguardano o incidano, in modo analogo, significativamente sulla sua persona. Il titolare del trattamento potrebbe eseguire attività di profilazione per fornirvi informazioni personalizzate e di vostro interesse (es. marketing diretto).
Altre finalità (d) – nessuna autorizzazione dovuta – dati anonimi
Elaborazione statistica che avverrà in forma assolutamente aggregata e anonima.
Modo in cui avviene il trattamento
Il trattamento dei dati che vi riguardano avviene mediante strumenti manuali e automatizzati, in modi strettamente correlati agli scopi sopra indicati e, in ogni caso, tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati, anche mediante apposite misure di protezione.
Periodo di conservazione dei dati personali
I vostri dati personali saranno conservati per tutto il tempo imposto dalle disposizioni normative inerenti al prodotto e alla disciplina amministrativa, civilistica e fiscale. Per quanto riguarda il trattamento dei dati per gli scopi di cui al punto a), essi saranno conservati per tutto il tempo necessario a svolgere un’attività di monitoraggio del dispositivo medico fornito e l’evoluzione nel tempo del difetto visivo.
I vostri dati contatto (indirizzo, posta elettronica, numero di telefono) necessari per inoltrare informazioni, aggiornamenti, notizie relative a iniziative commerciali, concorsi, altro materiale pubblicitario e promozionale nonché per comunicare iniziative e altri eventi, o ancora per attività di profilazione saranno conservati per un periodo di 60 mesi, fatta salva l’ipotesi di ulteriori vendite o vostre richieste che dovessero avvenire in tale arco di tempo o la necessità di conservare i dati per gli altri scopi qui precisati.
Il conferimento dei dati
Per quanto concerne i dati che siamo obbligati a conoscere, allo scopo di adempiere agli obblighi previsti da obbligazioni contrattuali, da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero da imposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo, il vostro eventuale rifiuto a conferirli comporta l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto nei limiti in cui tali dati sono necessari alla sua esecuzione. Per quanto concerne i dati che non siamo obbligati a conoscere, il loro mancato ottenimento non comprometterà in alcun modo l’ottemperanza alle obbligazioni contrattuali nonché l’erogazione dei servizi e la risposta alle vostre richieste.
Comunicazione – Diffusione – Soggetti destinatari
I vostri dati non verranno in alcun modo da noi diffusi, con ciò intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati.
I vostri dati potranno essere da noi comunicati, con ciò intendendosi il darne conoscenza a soggetti determinati, nei seguenti casi:
Reclamo all’Autorità Garante
È possibile proporre reclamo all’autorità di controllo, servendosi del modulo scaricabile da: www.garanteprivacy.it nella sezione dedicata, oppure dal sito dell’autorità di controllo competente per territorio, ove diversa da quella italiana.
Tutela dei minori
Premesso che ai minori va garantita una tutela rafforzata in termini di riservatezza, si ricorda che il consenso per il trattamento dei dati dei minori dovrebbe sempre essere formalizzato dai genitori o da chi ne esercita la patria potestà. In ogni caso, il Titolare, ove appurasse di essere in possesso di informazioni di carattere personale relative a un minore, provvederà immediatamente a cancellarle dai propri archivi.
Luogo di conservazione dei dati personali
I vostri dati personali (anche particolari) sono registrati e conservati presso il nostro punto vendita allo scopo di offrire un servizio efficiente per il monitoraggio dei dispositivi da voi acquistati e, in caso di rottura, sostituzione o rinnovo della protesi oculare.
I vostri diritti (per esercitarli rivolgetevi al titolare del trattamento mediante i riferimenti sopra riportati)
Come previsto dal Regolamento, potrete esercitare nei nostri confronti i vostri diritti che qui sintetizziamo.
Diritto di accesso: potrete ricevere in qualsiasi momento copia dei dati personali oggetto di trattamento.
Diritto di limitazione: è esercitabile non solo in caso di violazione dei presupposti di liceità del trattamento ma anche nel caso in cui chiediate la rettifica dei dati o vi opponiate al trattamento; il Titolare si impegna a contrassegnare i dati in questione, nel periodo della propria valutazione sul da farsi, mediante misure organizzative idonee a tale scopo.
Diritto di rettifica: potete ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e potete ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
Diritto di opposizione: potete opporvi in qualunque momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano, anche se usati per marketing diretto o profilazione.
Diritto di revoca del consenso: ove rilasciato.
Diritto di cancellazione (diritto all’oblio): è possibile richiedere la cancellazione dei dati in forma rafforzata, ad esempio anche dopo la revoca del consenso al trattamento.
Diritto alla portabilità: non si applica ai trattamenti non automatizzati e dunque ad archivi e registri cartacei: sono inoltre portabili solo i dati forniti dall’interessato al Titolare e da questi trattati in esecuzione a un contratto o sulla base del consenso.
Termini di risposta del Titolare
Se l’interessato esercita i suoi diritti, il Titolare deve fornire risposta in forma scritta, anche attraverso strumenti elettronici che ne favoriscano l’accessibilità (oralmente solo su richiesta esplicita dell’interessato), entro il termine di un mese che, in casi di particolare complessità, è estensibile a tre mesi, fatto salvo l’obbligo di fornire un riscontro entro un mese dalla richiesta, anche in caso di diniego. In caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, il Titolare, valutata la complessità della richiesta formulata dall’interessato, può stabilire l’ammontare dell’eventuale contributo da richiedergli.